Cancelamento de uma Venda

IGC - Mais de 30 anos de excelência!

 

Como fazer o cancelamento de uma venda

 

O processo de cancelamento será realizado sempre na tela de vendas. Clique em Vendas, Tela de Vendas.

 

Os passos descritos abaixo são usados tanto para Cupom Fiscal Eletrônico(SAT-CFe) como para a Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica(NFCe), exceção apenas na necessidade de se informar o motivo do cancelamento no caso da NFCe.

 

É importante observar que por determinação da Secretaria da Fazenda (SEFAZ) o cancelamento só pode ocorrer em um prazo de 30 minutos após o registro da venda.

 

NFCe

 

SAT-CFe

 

Quando estiver na Tela de Vendas, aperte as teclas ALT+F do seu teclado para abrir o menu dos Procedimentos Fiscais e clique na opção de Cancelamento no caso da NFCe e Cancelar Última Venda no SAT-CFe.

 

Selecione clicando com o mouse a venda que deseja cancelar (1) e clique em Processar (2);

 

Para você que estiver efetuando o cancelamento de uma NFCe, será solicitado que informe o motivo do cancelamento em seguida clique em Avançar. Este motivo precisa ter no mínimo 13 caracteres;

 

Quando aparecer esta tela, apenas aperte a tecla ENTER do seu teclado;

 

Observe que após apertar ENTER, será apresentada na tela o(s) produto(s) da venda (1). Para prosseguir, clique em Cancelamento (2) e confirme no Sim;

 

Quando se tratar de uma venda em que o cliente não tenha valor pendente no seu Contas a Receber, é necessário informar de que maneira será feito o reembolso. Selecione a opção Documento Original e clica em Confirma;

Na tela de confirmação que será apresentada, clique em OK;

 

Na sequência, será apresentada uma tela onde você pode decidir se quer imprimir este boleto de cancelamento ou não;

 

Na tela de envio de e-mail, pode clicar no Não.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Nós ligamos para você!

É só preencher os seus dados

 

Copyright © 1992 - 2023 IGC do Brasil Informática Ltda. Todos os direitos reservados